1. Dispoziții generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.femker.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
Magazinul online este administrat de:
Femker Invest SRL
Sediu social:  Str. Nicolae Bălcescu 79/B, Odorheiu Secuiesc, Jud. Harghita, Romania
CUI:  54307080
Nr. Reg. Comerțului: J20/1879/2026 
Telefon:  0736548199
E-mail:  office@femker.ro
Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții.

2. Produse
Femker Invest SRL comercializează exclusiv produse noi, destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.
Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista mici diferențe de culoare sau aspect față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestuia.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment informațiile privind produsele, prețurile sau disponibilitatea acestora, fără notificare prealabilă.

3. Contul clientului
Clienții pot efectua comenzi atât cu autentificare într-un cont de client, cât și, dacă este disponibil, fără crearea unui cont.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la înregistrare și pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.
Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizate în mod abuziv sau fraudulos.

4. Comenzi
Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului www.femker.ro.
Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare și nu constituie acceptarea automată a acesteia. Contractul dintre părți se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori privind prețul, stocul sau informațiile afișate pe site.

5. Prețuri și modalitatea de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Plata comenzilor se poate efectua online cu cardul bancar, prin intermediul procesatorilor de plăți agreați de comerciant.
Factura fiscală va fi emisă conform legislației fiscale aplicabile și va fi transmisă clientului în format electronic sau împreună cu coletul.

6. Livrarea produselor
Produsele comandate sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul unei firme de curierat. Termenul estimativ de livrare și costurile aferente vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii și pot fi actualizate periodic pe site.
Riscul privind produsul se transferă către client în momentul predării coletului către acesta.

7. Garanția produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația din România.
În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau neconformități, clientul are dreptul la măsurile prevăzute de lege.

8. Dreptul de retragere
Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile.
Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor și eventualele excepții sunt prezentate în documentul „Politica de Retur”, disponibil pe site.

9. Protecția datelor cu caracter personal
Femker Investment SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Informațiile complete privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor sunt disponibile în documentul „Politica de Confidențialitate” publicat pe site.

10. Limitarea răspunderii
Femker Invest SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afișare sau actualizare, fără ca acestea să atragă răspunderea comerciantului.
Societatea nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră sau de alte cauze independente de voința sa.

11. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului www.femker.ro, incluzând, fără limitare, texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale, este proprietatea Femker Invest SRL sau este utilizat în baza drepturilor legale.
Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul prealabil scris al societății este interzisă.

12. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri dintre client și Femker Invest SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

13. Dispoziții finale
Femker Invest SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă prezentii Termeni și Condiții Generale.